Aktualności

Każde wystąpienie jest… o czymś. Tylko szaleniec może oczekiwać, że słuchacze będą cierpliwie domyślać się, w jakim celu mówca zajmuje ich cenny czas. Dlatego przypominamy: we wstępie wyraźnie przedstaw cel swojego wystąpienia. Jeśli sam nie wiesz, czego inni mają się po Twojej mowie spodziewać, radzimy: nie wychodź na scenę!

Jak motywować pracowników do działania? Wszystko zależy od tego, jak silny i spójny jest Twój przekaz. To krótka recepta dla tych, którzy chcą angażować słowem innych, a sami nie potrafią zmobilizować się, by ich apel brzmiał przekonująco i zachęcająco.

Konstruktywna krytyka – to jeden z kluczowych elementów komunikacji. Gdy menedżer chce wskazać pracownikowi obszar do poprawy, musi uważać. Jeśli zrobi to nieumiejętnie, może schrzanić ochrzan.

Komunikowanie zmiany w firmie ma kluczowe znaczenie dla powodzenia projektu. Wystarczy nieumiejętnie sformułować przekaz, aby nasz komunikat o zmianie zadziałał na słuchaczy jak płachta na byka i odrzucił tych, których chcieliśmy pozyskać. Zobacz, jak tego uniknąć!

Celna riposta to nielada sztuka. Trudne pytanie, brak prądu, awaria rzutnika, mikrofonu, oświetlenia, komunikat alarmowy czy rozpaczliwy płacz dziecka. Jak wyjść z tego z twarzą?

Patos to bolączka wielu polskich polityków i kapłanów. Mowy te są często tak patetyczne, że nie wszyscy słuchacze są w stanie wysłuchać ich do końca. 

Jaki wyróżnić się na tle konkurencji? To nielada wyzwanie. Wzięliśmy na tapetę jedną z lubelskich firm, która zajmuje się sprzedażą i wynajmem bagażników samochodowych. Na jej przykładzie pokażemy, jak można odbić się od  konkurencji i w nieszablonowy sposób zdobyć Klientów.

Dobrze sformułowany komplement wzmacnia i dopinguje do działania. Zdawkowa, nieszczera lub nieprzemyślana pochwała może podciąć skrzydła oraz zaszkodzić zarówno osobie obdarowującej, jak też i obdarowywanej.