Pochwała? Wiele osób uważa, że lepiej jej unikać. Być może dlatego, że w umysłach Polaków do dziś są obecne słowa wiersza "Samochwała w koncie stała". Według nas pochwała to nic złego, o ile nie są to kłamstwa. Warto również pamiętać, aby nie chwalić się cudzym kosztem.
Aktualności
Człowiek może mieć jakieś słabości – wybaczamy to. Marka musi być spójna, inaczej jej wartości łatwo rozmyć. Choroba dwubiegunowa marki nie sprzyja wiarygodności. Nie można być negatywnie pozytywnym. Warto zadbać o to, aby komunikacja marki była spójna z działaniami firmy.
Każde wystąpienie jest... o czymś. Tylko szaleniec może oczekiwać, że słuchacze będą cierpliwie domyślać się, w jakim celu mówca zajmuje ich cenny czas. Dlatego przypominamy: we wstępie wyraźnie przedstaw cel swojego wystąpienia. Jeśli sam nie wiesz, czego inni mają się po Twojej mowie spodziewać, radzimy: nie wychodź na scenę!
Jak motywować pracowników do działania? Wszystko zależy od tego, jak silny i spójny jest Twój przekaz. Naucz się konstruować swój apel tak, aby brzmiał przekonująco i zachęcająco dla innych.
Konstruktywna krytyka - to jedno z kluczowych narzędzi komunikacji. Gdy menedżer chce wskazać pracownikowi obszar do poprawy, musi uważać. Jeśli zrobi to nieumiejętnie, może schrzanić ochrzan.
Komunikowanie zmiany ma kluczowe znaczenie dla powodzenia projektu. Wystarczy nieumiejętnie sformułować przekaz, aby nasz komunikat o zmianie zadziałał na słuchaczy jak płachta na byka. Zobacz, jak tego uniknąć!
Celna riposta to nielada sztuka. Trudne pytanie, brak prądu, awaria rzutnika, mikrofonu, oświetlenia, komunikat alarmowy czy rozpaczliwy płacz dziecka. Jak wyjść z tego z twarzą?
Patos to bolączka wielu polskich polityków i kapłanów. Mowy te są często tak patetyczne, że nie wszyscy słuchacze są w stanie wysłuchać ich do końca.
Jaki wyróżnić się na tle konkurencji? To nielada wyzwanie. Wzięliśmy na tapetę jedną z lubelskich firm, która zajmuje się sprzedażą i wynajmem bagażników samochodowych. Na jej przykładzie pokażemy, jak można odbić się od konkurencji i w nieszablonowy sposób zdobyć Klientów.
Dobrze sformułowany komplement wzmacnia i dopinguje do działania. Zdawkowa, nieszczera lub nieprzemyślana pochwała może podciąć skrzydła oraz zaszkodzić zarówno osobie obdarowującej, jak też i obdarowywanej.