Praktyczne porady o retoryce, wystąpieniach i komunikacji. Bez teorii – tylko to, co działa na scenie i w sali konferencyjnej.
Dobre historie są w zasięgu naszej ręki. Jedni nie potrafią ocenić, co może zainteresować słuchaczy. Drudzy nie wiedzą, jak opowiadać historie. Poznaj kilka rad, które pomogą Ci błysnąć w towarzystwie, a także przygotować świetne wystąpienie!
Pozytywne relacje z klientami to podstawa dobrze prosperującego biznesu. Sztuką jest nie tylko przyciągnąć klienta, co utrzymać go na dłużej. Jak to zrobić? Trzeba trwale zapisać się w jego pamięci…
Pochwała? Wiele osób uważa, że lepiej jej unikać. Być może dlatego, że w umysłach Polaków do dziś są obecne słowa wiersza “Samochwała w koncie stała”. Według nas pochwała to nic złego, o ile nie są to kłamstwa. Warto również pamiętać, aby nie chwalić się cudzym kosztem.
Człowiek może mieć jakieś słabości – wybaczamy to. Marka musi być spójna, inaczej jej wartości łatwo rozmyć. Choroba dwubiegunowa marki nie sprzyja wiarygodności. Nie można być negatywnie pozytywnym. Warto zadbać o to, aby komunikacja marki była spójna z działaniami firmy.
Każde wystąpienie jest… o czymś. Tylko szaleniec może oczekiwać, że słuchacze będą cierpliwie domyślać się, w jakim celu mówca zajmuje ich cenny czas. Dlatego przypominamy: we wstępie wyraźnie przedstaw cel swojego wystąpienia. Jeśli sam nie wiesz, czego inni mają się po Twojej mowie spodziewać, radzimy: nie wychodź na scenę!
Jak motywować pracowników do działania? Wszystko zależy od tego, jak silny i spójny jest Twój przekaz. Naucz się konstruować swój apel tak, aby brzmiał przekonująco i zachęcająco dla innych.
Konstruktywna krytyka – to jedno z kluczowych narzędzi komunikacji. Gdy menedżer chce wskazać pracownikowi obszar do poprawy, musi uważać. Jeśli zrobi to nieumiejętnie, może schrzanić ochrzan.
Komunikowanie zmiany ma kluczowe znaczenie dla powodzenia projektu. Wystarczy nieumiejętnie sformułować przekaz, aby nasz komunikat o zmianie zadziałał na słuchaczy jak płachta na byka. Zobacz, jak tego uniknąć!
Celna riposta to nielada sztuka. Trudne pytanie, brak prądu, awaria rzutnika, mikrofonu, oświetlenia, komunikat alarmowy czy rozpaczliwy płacz dziecka. Jak wyjść z tego z twarzą?
Patos to bolączka wielu polskich polityków i kapłanów. Mowy te są często tak patetyczne, że nie wszyscy słuchacze są w stanie wysłuchać ich do końca.
